多个平台，集中沟通
聚合 WhatsApp、Line、Telegram 等社交平台会话，支持多账号消息管理与聊天窗口组织。
适用于需要同时跟进不同渠道联系人的日常工作。
海王出海 SCRM
让跨境沟通，
更有条理。
从多平台会话到跨语言交流，将消息聚合、实时翻译与快捷回复融入日常业务。
面向企业与个人跨境工作者社交沟通 · 客户跟进
把分散的对话，
带回清晰的工作节奏。
多平台会话聚合、收发双向翻译和常用回复管理，帮助整理沟通中的不同环节。
产品能力
围绕每一次对话，
连接常用工作。
集中处理社交消息，辅助跨语言沟通，整理可复用的回复内容。
理解来信，表达想法
对接谷歌、DeepL 等翻译线路，为消息接收与发送提供实时双向翻译辅助。
在不同语言的对话中，更方便地处理交流内容。
常用内容，有序复用
将常用回复分类分组，支持文本、图片、视频等消息形式，以及内容导入和导出。
让产品介绍、业务说明与重复沟通更容易整理。
典型场景
不同业务，
同样需要好好沟通。
按你的工作场景，了解产品能力如何组合使用。
从业务询问到后续跟进
在多个渠道里，延续同一份沟通。
当客户通过不同社交平台询问业务，使用会话聚合组织消息，结合翻译理解需求，并用分类回复说明产品与服务。
- 集中查看多个平台的业务会话
- 辅助处理不同语言的询问
- 整理常用业务说明与跟进内容
让重复问题更好处理
整理回复内容，留出理解客户的时间。
将常见问题与处理说明归入不同回复分组，在跨语言对话中使用双向翻译，辅助日常客户支持工作。
- 按问题类型整理常用回复
- 使用多种消息形式说明情况
- 结合联系人标签与跟进功能组织沟通
面向个人跨境工作者
跨越语言，让交流接得上。
处理海外联系人消息时，通过聚合会话减少分散查看，借助翻译辅助理解与表达，保留自己常用的沟通内容。
- 组织日常社交与业务会话
- 辅助不同语言的消息收发
- 管理常用介绍与答复内容
使用思路
先梳理工作，
再组合工具。
从实际沟通需求出发，了解适合自己的使用方式。
- 01
明确沟通渠道
整理常用社交平台与账号，确定需要集中处理的业务会话。
- 02
梳理语言与内容
根据联系人语言选择翻译线路，将重复使用的回复内容分类整理。
- 03
结合日常跟进
把会话、回复和联系人跟进放进工作流程，具体配置可向客服了解。
沟通从了解开始
把你的业务场景，
聊得更清楚。
向客服了解平台支持、翻译线路与具体使用配置。